Ohörbara problem
30 juli 2003 | Ingen har kommenterat än
I vår förra tvättstuga hade torktumlarna elektromekaniska knappar. När man tryckte in dem hördes ett distinkt klick, vilket signalerade att maskinen gick igång, och man kunde släppa knappen.
I vår nya tvättstuga har torktumlarna fått digitala knappar. Jag trycker in dem – och håller dem intryckta därför att jag fortfarande väntar på klicket. Men det kommer inte, och så länge knappen är intryckt händer ingenting.
Så jag står så några ögonblick, innan jag påminner mig hur läget är, släpper knappen och maskinen börjar tumla.
Så småningom kommer jag förstås ha lärt om. Men klicket var en bra funktion, för det berättade att knappen inte glappade.
Feedback på vad man gör är en viktig egenskap i alla gränssnitt. Ljudlösa knappar och funktioner som man inte kan se kan ställa till med större besvär, som på den här diskmaskinen:
”People have been loading the dishwasher, choosing the cycle, then hitting start. This is an ultra-quiet model. They hear nothing. They think they’ve failed to hit the Start button squarely and hit it again. But they’re not hitting the Start button at that point, they’re hitting the Reset button.
The dishwasher then takes (not an hour) but a couple of minutes to go through the reset process, drain the water, and prepare for new instructions.
Meanwhile, the user sees nothing happening. They hit the Start button again, but the dishwasher is still resetting. At this point, the dishwasher is already two punches of the Start/Reset button behind the user and not responding.”
Läs hela hos Ask Tog: ”Multiple Mistakes Drown Interface”
(länken via viskopu.net).
Kategori: Webb och IT
Kommentarer
Kommentera