Utvecklarna förstår inte vidden av arbetsuppgifter
Träffade nyligen en person som jobbat inom Sveriges Radio som berättade om införandet av digital redigeringsteknik. Enligt henne en satsning med svåra införande- och omställningsproblem, dålig utbildning av personalen, och därpå följande frustration och missnöje. Dessutom sa hon precis samma sak som rapporterades om projektet med ny telefoni i Region Skåne-landstinget: leverantörerna har inte förstått […]
Besvär av datorarbete har elvadubblats
För tio år sedan uppgav 3 % av Sveriges 1,9 miljoner tjänstemän att de besvärades av alltför mycket datorarbete. Det var knappt 60 000 personer. Då, 1994-95, var det bara cirka 15 % av tjänstemännen som arbetade vid en dator. På mindre än tio år har en enorm förändring ägt rum i arbetslivet. 2002-2003 uppgav 89 […]
Vaksamhetens pris 3: när olika säkerhetskrav kolliderar
När allt fler verktyg blir datoriserade och uppkopplade på nätet drabbar datavirus inte bara det som vi traditionell t tänker på som ”datorer”. Datortomografi-apparater, ultraljudsapparater, digitala bildutrustningar, hjärtövervakningsanläggningar på svenska sjukhus har alla slagits ut av datavirus eller internatmaskar, skriver Dagens Medicin (Datavirus allvarligt hot mot patientsäkerheten på sjukhus, 12 okt 2005). Olika säkerhetskrav blockerar […]
Vaksamhetens pris 2: ännu en helhetsaspekt på användbarheten
En viktig sak att komma ihåg är att behovet av ökad vaksamheten i många fall inte är en olycklig bieffekt. Ofta finns det ett direkt samband med de förmodade vinsterna. I vården, till exempel, vill man skicka information från röntgen- eller laboratorieutrustningar direkt till journaler eller andra system. Eller från journaler direkt till apotekets receptsystem. […]
Vaksamhetens pris
På frukostseminariet om ”Jävla skitsystem” härom veckan tog vi upp sex faktorer bakom användarnas frustration med nya system. De är i tur och ordning Exploderande antal system Pålagor, inte arbete Centralstyrning och överdriven detaljering Usla gränssnitt Allt snabbare införandetakt Utbildning negligeras systematiskt Jag har skrivit utförligt om flera av dem tidigare. Vad som egentligen borde […]
Krångligt datasystem stjäl läkarnas tid
Att söka medel från Socialstyrelsen för att driva kvalitetsregister är så krångligt att patienterna blir lidande. Det tycker läkare som tröttnat på att sitta timtals vid datorn för att fylla i ansökningsuppgifter, skriver Dagens Medicin (12 okt 2005). – Att göra ansökan tar flera dagar, eftersom det som man fyllt i ena dagen fallit bort […]
Déjà vu om datakrångel i Skåne
”Patienter har kopplats till fel vårdcentral. De har kopplats ur telefonkön och de har fått fel uppgift om sin plats i kön. Mobila telefoner har inte fungerat när de har flyttats. Möjligheten att beställa återuppringning faller bort när telefonen flyttas. Problem på problem har följt Region Skånes byte av telefonoperatör från Telia till Siemens.” Sydsvenskan.se: […]
Senaste frukostseminariet: ”Jävla skitsystem!”
Ett fullsatt seminarium igår om digital arbetsmiljö och kognitiv ergonomi. Tyvärr finns det inga bilder därifrån – men tack till alla som kom och lyssnade och ställde frågor! Presentationen från seminariet finns att hämta från Cross webbplats – se under ”Relaterade länkar” i högerspalten (powerpointformat).
Arbeta smartare, blogga!
I senaste Business week (3 oktober) är temat varför den faktiska arbetstiden blir allt längre i många amerikanska företag (50-60 timmar i veckan) och varför stressen ökar. Artiklarna tar inte upp teknikstress i första hand; tvärtom tecknar tidningen en ganska rosig bild av hur bekvämt det är att blanda jobb med fritid i hemmet med […]
Tidningen Arbetsliv om användarovänliga datasystem
Den digitala arbetsmiljön och den kognitiva ergonomin uppmärksammas också i nya numret av tidningen Arbetsliv. Användarovänliga datasystem gör oss sjuka är en intervju med Jonas. Dessutom finns en artikel om kyrkans system Kbok och vinnarna av Användarnas IT-pris. Arbetsliv ges ut av Prevent, en intresseorganisation inom arbetsmiljöområdet som ägs av Svenskt Näringsliv, LO och PTK. […]
« nyare — äldre »